Garantia

Pedimos que leia atentamente as informações sobre QUALIDADE  das nossas peças, logo após siga com instruções de GARANTIA.

No ato da compra/recebimento, observe atentamente o produto. Em caso de falha no processo de qualidade, o consumidor tem o prazo de 60 (sessenta) dias para fazer reivindicações, a contar da data da compra

Todos os produtos são entregues á cliente em perfeito estado. O uso inadequado pode causar danos. Para qualquer situação em relação a este produto (reclamações e sugestões), por questões fiscais e burocráticas a cliente deve direcionar-se á representante a qual o mesmo foi adquirido ou através do nosso SAC (atendimento@messerschmitt.com).

Realizamos a substituição sem custo adicional da sua MESSERSCHMITT exclusivamente com defeito de fabricação; não nos responsabilizamos por dano devido ao mau uso, como quebras, arranhões, perda de pedras, manchas por cremes, medicamentos, peças amassadas ou desgaste natural pelo uso.

Para que a garantia seja acionada, o cliente deve nos enviar um vídeo de até 1 minuto comprovando o problema, neste vídeo também deve ser mostrada a embalagem do produto recebido (embalagem dos correios, com etiqueta), é indispensável que a embalagem seja mostrada no vídeo. O cliente também pode comprovar o defeito nos enviando fotos que mostrem claramente o defeito e, na foto, deve aparecer a embalagem do produto.

 OBS: nossa empresa não presta nenhum tipo de assistência técnica, não possuímos assistente autorizado. Para mais dúvidas entre em contato com nossa equipe que iremos lhe dar todo o suporte necessário.

 IMPORTANTE:

A garantia também não cobre: 

– Danos por fluídos, como por exemplo, derrubar o produto na água ou deixá-lo submerso; apesar de alguns produtos serem resistentes a água, existem alguns limites a serem respeitados de produto para produto;

 – Dano causado por tentativa de conserto;

 – Uso impróprio de acessórios; desgaste natural pelo uso;

 – Riscos por mau uso, arranhões e queda de pedras;

 – Manchas causadas por medicamentos e/ou cremes;

 – Peças amassadas, manchas por suor excessivo ou ácido úrico;